Condizioni di servizio

1. Accordo

Accedendo o utilizzando la piattaforma Bookinale (il «Servizio»), Lei accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni di servizio. Se non è d'accordo, non utilizzi il Servizio. Le presenti condizioni si applicano a tutti gli utenti, inclusi titolari di club, responsabili, allenatori e membri dei club.

2. Descrizione del Servizio

Bookinale è una piattaforma software-as-a-service (SaaS) che fornisce strumenti di programmazione, prenotazione, elaborazione dei pagamenti e analisi per club sportivi, studi e accademie. Il Servizio è accessibile tramite browser web, bot Telegram e applicazione web progressiva (PWA).

3. Account registration

Per utilizzare il Servizio come titolare di un club, deve registrare un account. Lei è responsabile del mantenimento della riservatezza delle Sue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il Suo account. Per creare un account è necessario avere almeno 18 anni. Lei si impegna a fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione.

4. Subscription and payments

Bookinale offre diversi livelli di abbonamento. Il piano Starter è gratuito. I piani a pagamento vengono fatturati mensilmente. Tutti i prezzi sono in EUR e non includono le imposte applicabili (IVA). Può annullare il Suo abbonamento in qualsiasi momento; l'accesso prosegue fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non sono previsti rimborsi per periodi di fatturazione parziali.

5. Uso accettabile

Lei si impegna a non:

• Utilizzare il Servizio per scopi illegali
• Caricare software dannoso o interferire con il funzionamento del Servizio
• Tentare di accedere agli account o ai dati di altri utenti
• Utilizzare il Servizio per inviare comunicazioni non richieste (spam)
• Estrarre, effettuare scraping o raccogliere dati dal Servizio senza autorizzazione scritta
• Rivendere o concedere in sublicenza l'accesso al Servizio senza consenso scritto

6. Proprietà dei dati

Lei mantiene la proprietà di tutti i dati che carica sul Servizio. Bookinale non rivendica la proprietà dei Suoi contenuti. Trattiamo i Suoi dati esclusivamente per fornire il Servizio, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Alla cessazione dell'account, potrà esportare i Suoi dati in formato CSV. Dopo 30 giorni dalla cancellazione dell'account, i Suoi dati saranno definitivamente rimossi dai nostri sistemi (salvo ove la conservazione sia richiesta dalla legge).

7. Payment processing

I pagamenti tra i club e i loro membri sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi (Stripe, Mollie). Bookinale non detiene né elabora dati delle carte di pagamento. I fondi vengono trasferiti direttamente dal membro al conto di pagamento collegato del club. La tariffa di Bookinale è un abbonamento mensile fisso, non un addebito per transazione.

8. Disponibilità e assistenza

Puntiamo a un tempo di attività del 99,9 %, ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Le manutenzioni programmate saranno comunicate in anticipo. L'assistenza è disponibile via e-mail e Telegram durante l'orario lavorativo europeo (CET). L'assistenza prioritaria è disponibile per i piani Studio e Academy.

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di Bookinale nei Suoi confronti è limitata all'importo da Lei corrisposto per il Servizio nei 12 mesi precedenti il reclamo. Bookinale non è responsabile per perdita di ricavi, perdita di dati o danni indiretti derivanti dall'uso del Servizio.

10. Risoluzione

Ciascuna delle parti può risolvere il presente accordo in qualsiasi momento. Può cancellare il Suo account tramite la dashboard o inviando un'e-mail a support@bookinale.com. Bookinale può sospendere o chiudere il Suo account per violazione delle presenti condizioni, con preavviso scritto di 14 giorni, salvo che la violazione richieda un intervento immediato.

11. Modifiche alle condizioni

Potremmo aggiornare le presenti condizioni di tanto in tanto. La informeremo delle modifiche sostanziali almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione delle condizioni aggiornate.

12. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge dei Paesi Bassi. Qualsiasi controversia sarà risolta dai tribunali di Amsterdam, Paesi Bassi. Per i consumatori nell'UE, ciò non pregiudica i diritti previsti dalla legge sulla tutela dei consumatori del Suo Paese di residenza.

13. Contact

Per domande relative alle presenti condizioni:
Email: support@bookinale.com
Bookinale B.V., Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Netherlands