Condiciones del servicio

1. Acuerdo

Al acceder o utilizar la plataforma Bookinale (el «Servicio»), usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones del servicio. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio. Estas condiciones se aplican a todos los usuarios, incluidos propietarios de clubes, gerentes, entrenadores y miembros de clubes.

2. Descripción del servicio

Bookinale es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona herramientas de programación, reservas, procesamiento de pagos y análisis para clubes deportivos, estudios y academias. El Servicio es accesible a través de navegador web, bot de Telegram y aplicación web progresiva (PWA).

3. Account registration

Para utilizar el Servicio como propietario de un club, debe registrar una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades realizadas en su cuenta. Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa y completa durante el registro.

4. Subscription and payments

Bookinale ofrece varios niveles de suscripción. El plan Starter es gratuito. Los planes de pago se facturan mensualmente. Todos los precios están en EUR y no incluyen los impuestos aplicables (IVA). Puede cancelar su suscripción en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del período de facturación en curso. No se ofrecen reembolsos por períodos de facturación parciales.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilegales
• Cargar software malicioso o interferir con el funcionamiento del Servicio
• Intentar acceder a las cuentas o los datos de otros usuarios
• Utilizar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam)
• Extraer, rastrear o recopilar datos del Servicio sin autorización escrita
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin consentimiento escrito

6. Propiedad de los datos

Usted conserva la propiedad de todos los datos que carga en el Servicio. Bookinale no reclama la propiedad de su contenido. Tratamos sus datos únicamente para proporcionar el Servicio, tal como se describe en nuestra Política de privacidad. Tras la cancelación de la cuenta, podrá exportar sus datos en formato CSV. Transcurridos 30 días desde la eliminación de la cuenta, sus datos se eliminarán permanentemente de nuestros sistemas (salvo cuando la ley exija su conservación).

7. Payment processing

Los pagos entre los clubes y sus miembros son procesados por proveedores de pago externos (Stripe, Mollie). Bookinale no almacena ni procesa datos de tarjetas de pago. Los fondos fluyen directamente del miembro a la cuenta de pago conectada del club. La tarifa de Bookinale es una suscripción mensual fija, no un cargo por transacción.

8. Disponibilidad y soporte

Aspiramos a un tiempo de actividad del 99,9 %, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El mantenimiento programado se comunicará con antelación. El soporte está disponible por correo electrónico y Telegram durante el horario laboral europeo (CET). El soporte prioritario está disponible en los planes Studio y Academy.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de Bookinale frente a usted se limita al importe que haya abonado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación. Bookinale no es responsable por la pérdida de ingresos, la pérdida de datos ni los daños indirectos derivados del uso del Servicio.

10. Rescisión

Cualquiera de las partes puede rescindir este acuerdo en cualquier momento. Puede eliminar su cuenta a través del panel de control o enviando un correo electrónico a support@bookinale.com. Bookinale puede suspender o cancelar su cuenta por incumplimiento de estas condiciones, con un preaviso por escrito de 14 días, salvo que la infracción requiera una acción inmediata.

11. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones periódicamente. Le notificaremos los cambios sustanciales con al menos 30 días de antelación antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de las condiciones actualizadas.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de los Países Bajos. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Ámsterdam, Países Bajos. Para los consumidores de la UE, esto no afecta a sus derechos legales en virtud de las leyes de protección del consumidor de su país de residencia.

13. Contact

Para preguntas sobre estas condiciones:
Email: support@bookinale.com
Bookinale B.V., Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Netherlands