Conditions d'utilisation

1. Accord

En accédant ou en utilisant la plateforme Bookinale (le « Service »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les propriétaires de clubs, les responsables, les entraîneurs et les membres de clubs.

2. Description du Service

Bookinale est une plateforme logicielle en tant que service (SaaS) qui fournit des outils de planification, de réservation, de traitement des paiements et d'analyse pour les clubs sportifs, les studios et les académies. Le Service est accessible via un navigateur web, un bot Telegram et une application web progressive (PWA).

3. Account registration

Pour utiliser le Service en tant que propriétaire de club, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription.

4. Subscription and payments

Bookinale propose plusieurs niveaux d'abonnement. Le plan Starter est gratuit. Les plans payants sont facturés mensuellement. Tous les prix sont en EUR et s'entendent hors taxes applicables (TVA). Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes de facturation partielles.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales
• Télécharger des logiciels malveillants ou interférer avec le fonctionnement du Service
• Tenter d'accéder aux comptes ou aux données d'autres utilisateurs
• Utiliser le Service pour envoyer des communications non sollicitées (spam)
• Extraire, explorer ou collecter des données du Service sans autorisation écrite
• Revendre ou sous-licencier l'accès au Service sans consentement écrit

6. Propriété des données

Vous conservez la propriété de toutes les données que vous téléchargez sur le Service. Bookinale ne revendique aucun droit de propriété sur votre contenu. Nous traitons vos données uniquement pour fournir le Service, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. À la résiliation de votre compte, vous pouvez exporter vos données au format CSV. 30 jours après la suppression du compte, vos données seront définitivement supprimées de nos systèmes (sauf si la loi exige leur conservation).

7. Payment processing

Les paiements entre les clubs et leurs membres sont traités par des prestataires de paiement tiers (Stripe, Mollie). Bookinale ne détient ni ne traite de données de cartes de paiement. Les fonds sont transférés directement du membre au compte de paiement connecté du club. Les frais de Bookinale consistent en un abonnement mensuel fixe, et non en une commission par transaction.

8. Disponibilité et assistance

Nous visons un taux de disponibilité de 99,9 %, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Les maintenances programmées seront communiquées à l'avance. L'assistance est disponible par e-mail et Telegram pendant les heures ouvrables européennes (CET). L'assistance prioritaire est disponible pour les plans Studio et Academy.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, la responsabilité totale de Bookinale envers vous est limitée au montant que vous avez payé pour le Service au cours des 12 mois précédant la réclamation. Bookinale n'est pas responsable des pertes de revenus, des pertes de données ou des dommages indirects résultant de l'utilisation du Service.

10. Résiliation

Chaque partie peut résilier le présent accord à tout moment. Vous pouvez supprimer votre compte via le tableau de bord ou en envoyant un e-mail à support@bookinale.com. Bookinale peut suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces conditions, moyennant un préavis écrit de 14 jours, sauf si la violation nécessite une action immédiate.

11. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des conditions mises à jour.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Tout litige sera résolu par les tribunaux d'Amsterdam, Pays-Bas. Pour les consommateurs de l'UE, cela n'affecte pas vos droits légaux en vertu des lois de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :
Email: support@bookinale.com
Bookinale B.V., Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Netherlands