شروط الخدمة

1. الاتفاقية

من خلال الوصول إلى منصة Bookinale ("الخدمة") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بما في ذلك أصحاب الأندية والمديرين والمدربين وأعضاء الأندية.

2. وصف الخدمة

Bookinale هي منصة برمجيات كخدمة (SaaS) توفر أدوات الجدولة والحجز ومعالجة المدفوعات والتحليلات للأندية الرياضية والاستوديوهات والأكاديميات. يمكن الوصول إلى الخدمة عبر متصفح الويب وبوت Telegram وتطبيق الويب التقدمي (PWA).

3. Account registration

لاستخدام الخدمة كمالك نادٍ، يجب عليك تسجيل حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب. توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل.

4. Subscription and payments

تقدم Bookinale عدة مستويات اشتراك. خطة Starter مجانية. يتم فوترة الخطط المدفوعة شهريًا. جميع الأسعار بالعملة الأوروبية (EUR) ولا تشمل الضرائب المطبقة (ضريبة القيمة المضافة). يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت؛ يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا تُقدم استردادات لفترات الفوترة الجزئية.

5. الاستخدام المقبول

توافق على عدم:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني
• تحميل برامج ضارة أو التدخل في تشغيل الخدمة
• محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات المستخدمين الآخرين
• استخدام الخدمة لإرسال اتصالات غير مرغوب فيها (رسائل عشوائية)
• استخراج البيانات أو الزحف إليها أو جمعها من الخدمة دون إذن كتابي
• إعادة بيع أو الترخيص من الباطن للوصول إلى الخدمة دون موافقة كتابية

6. ملكية البيانات

تحتفظ بملكية جميع البيانات التي تحمّلها على الخدمة. لا تدّعي Bookinale ملكية محتواك. نعالج بياناتك فقط لتقديم الخدمة، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. عند إنهاء الحساب، يمكنك تصدير بياناتك بتنسيق CSV. بعد 30 يومًا من حذف الحساب، سيتم حذف بياناتك نهائيًا من أنظمتنا (ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون).

7. Payment processing

تتم معالجة المدفوعات بين الأندية وأعضائها من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين (Stripe, Mollie). لا تحتفظ Bookinale ببيانات بطاقات الدفع ولا تعالجها. تتدفق الأموال مباشرة من العضو إلى حساب الدفع المتصل بالنادي. رسوم Bookinale هي اشتراك شهري ثابت وليست رسومًا لكل معاملة.

8. التوفر والدعم

نسعى لتحقيق وقت تشغيل بنسبة 99.9% لكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع. سيتم الإبلاغ عن الصيانة المجدولة مسبقًا. الدعم متاح عبر البريد الإلكتروني وTelegram خلال ساعات العمل الأوروبية (CET). الدعم ذو الأولوية متاح في خطط Studio وAcademy.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Bookinale تجاهك على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة. لا تتحمل Bookinale المسؤولية عن خسارة الإيرادات أو فقدان البيانات أو الأضرار غير المباشرة الناشئة عن استخدام الخدمة.

10. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت. يمكنك حذف حسابك من خلال لوحة التحكم أو بإرسال بريد إلكتروني إلى support@bookinale.com. يجوز لـ Bookinale تعليق حسابك أو إنهاؤه بسبب انتهاك هذه الشروط، مع إشعار كتابي مسبق بـ 14 يومًا ما لم يتطلب الانتهاك إجراءً فوريًا.

11. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. يعد استمرار استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولًا للشروط المحدثة.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين هولندا. سيتم حل أي نزاعات من قبل محاكم أمستردام، هولندا. بالنسبة للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي، لا يؤثر ذلك على حقوقك القانونية بموجب قوانين حماية المستهلك في بلد إقامتك.

13. Contact

للأسئلة حول هذه الشروط:
Email: support@bookinale.com
Bookinale B.V., Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Netherlands